掃描槍連接電腦后，只能看見燈亮聽見聲響，說明掃描器能夠正常掃描和解碼，只是無法將解碼的信息傳輸到電腦屏幕上。可以按照以下的方法試試處理一下，如果還是處理不好，可以找一下您的條碼掃描槍供應商或者我們艾韋迅這邊解決！
建議按照以下步驟來檢查:
1、未能與電腦正確連接(尤其是PS2接口的數據線)：檢查連接線，確定沒有插錯地方（PS/2接口掃描器應該連接到電腦的鍵盤口上，切記不能連接鼠標接口）。
2、掃描槍接口設定錯誤(不管是PS2還是USB接口數據線都要和掃描槍參數設定一致)：檢查接口連接是否有問題；如果沒有就是掃描器接口類型設置有誤，找到掃描器的設置手冊掃描“恢復出廠默認值”的設置條碼就可以了；如果是鍵盤口和usb口的 初始化就好了.
3、數據線故障：重新換一根掃描槍的傳輸線。
4、 接口接觸不良：換一臺電腦，重新設置 。
5、掃描槍硬件故障：更換新的掃描槍。
要聽聲響再判斷故障：
1、連接后出現聲響，表明電源通或與連接。（第一步正常）
2、掃描后如出現“笛笛笛”表明掃描條碼失敗，有二原因：
（1）條碼沒激活（有些不常見的如93碼，25碼等掃描槍是沒開通，需掃描手冊開通，常用的39碼，128碼都是開通的；）
（2）掃描檢與電腦通訊失敗，需檢測連接端口或驅動。如果是USB的，一般是即插即用的。只要電腦有USB驅動即可。（正常電腦都自帶有）
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