斑馬技術新一代企業級移動智能終端助力提升客戶體驗

新發布的斑馬技術《2019年購物者愿景調查》顯示，近60%的零售商計劃增加對于手持式移動數據終端的投入,斑馬技術全新TC52和TC72移動智能終端能夠提升員工效能并改善客戶服務。

　　作為致力于通過其解決方案及合作伙伴助力企業獲得性能優勢的邊緣式創新者，斑馬技術公司近日公布《2019年購物者愿景調查》調研結果，旨在加深對于購物者偏好和零售技術趨勢的了解。這也是斑馬技術連續第11年就此主題進行全球調研。同時，斑馬技術正式推出新一代TC52和TC72企業級手持式移動觸屏智能終端，助力客戶滿足按需經濟下日益增長的需求，從而提升競爭優勢。

　　調研結果顯示，超過一半的消費者（51%）認為借助智能手機他們與商品的互聯程度高于零售店員。83%受訪的零售業決策者和74%的店員一致認為，配備技術設備的店員能夠為消費者提供更不不購物體驗。為此，零售商開始投資邊緣技術。近60%的零售商計劃增加對于手持式移動數據終端的投入，且投入增長幅度將超過6%。

　　斑馬技術高級副總裁兼首席營銷官Jeff Schmitz 表示：“斑馬技術《2019年購物者愿景調查》的調研結果顯示，消費者的期望不斷提高。零售商在應對訂單履行挑戰的同時，還需要提供更可信、更個性化的購物體驗，從而能夠隨時隨地以消費者想要的方式為其提供所需的商品。”

斑馬技術公司大中華區東區業務拓展負責人劉洋補充道，《2019年購物者愿景調查》出爐，就是為了幫助客戶感知未來，明白自己的差距，幫助他們改進客戶體驗，獲得更多的客源。

　　面對消費者實時互聯的需求，為一線工作人員配備手持式移動數據終端對于提升客戶體驗至關重要。為幫助零售、制造、和運輸與物流企業的一線員工實現效能提升和卓越的客戶服務，斑馬技術正式推出新一代企業級手持式移動觸屏智能終端。符合人體工程學的全新TC52和TC72觸屏式智能終端是更為優異、堅固耐用的企業級設備，非常適用于室內外的各種應用場景，包括庫存管理、價格/審核更改、點擊提貨（在線下單，到店提貨）、最后一公里交付、直接配送到商店（DSD）和路線優化等。

　　憑借其在處理器、定位支持和新型網絡增強功能方面的創新，TC52和TC72有助于提升一線員工的生產力，確保店內員工、直營店配送（DSD）司機、現場服務人員和應急響應人員與其團隊和網絡保持互聯，以便實時做出良不不行動決策。

　　此外，基于LifeGuard解決方案、額外的支持和與未來幾代安卓系統的兼容性，TC52和TC72能夠安全延長部署于企業邊緣的設備的使用壽命，進而幫助企業降低總體擁有成本（TCO）。同時斑馬技術為此配備了集合工作效率、管理、終端用戶應用程序和開發者工具的增強型Mobility DNA（M-DNA）套件，易于管理安全更新，完善網絡訪問，并提升員工協作和員工生產力。