數(shù)據(jù)是智慧零售的基石，隨著信息化進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)獲得數(shù)據(jù)的方式也在不斷優(yōu)化，如何準(zhǔn)確、直接、高效地獲得更多更完善的數(shù)據(jù)，是企業(yè)數(shù)字化建設(shè)不懈追求的目標(biāo)。
案例背景
屈臣氏作為一家全球布局一萬(wàn)多家門店的連鎖零售先驅(qū)企業(yè)，在推進(jìn)數(shù)字化的升級(jí)的過(guò)程中，門店部署的設(shè)備日益增加，設(shè)備管理難度、人力成本高。如何快速有效地管理海量設(shè)備，提升集團(tuán)整體運(yùn)營(yíng)效率，降低管理成本，是擺在屈臣氏面前的重要課題。
問(wèn)題一：終端設(shè)備充斥各類應(yīng)用，影響員工工作
屈臣氏上萬(wàn)臺(tái)設(shè)備分布在數(shù)千個(gè)門店，除了工作應(yīng)用之外，員工還可以自行安裝社交娛樂(lè)等其它應(yīng)用，導(dǎo)致設(shè)備中應(yīng)用管理混亂，影響員工工作專注度和效率；同時(shí)設(shè)備運(yùn)行負(fù)荷過(guò)大，反應(yīng)遲緩；還有非法應(yīng)用竊取企業(yè)數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)。
1、優(yōu)博訊UMS為屈臣氏提供應(yīng)用市場(chǎng)和遠(yuǎn)程應(yīng)用管理，一線員工可以快速找到和下載企業(yè)上架到應(yīng)用市場(chǎng)中的應(yīng)用，而無(wú)法搜到應(yīng)用市場(chǎng)之外的其他應(yīng)用。保證了員工專機(jī)專用，在工作時(shí)間的專注。
2、未經(jīng)過(guò)簽名認(rèn)證的應(yīng)用也無(wú)法在設(shè)備上安裝和運(yùn)行，減少病毒木馬攻擊的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)保證了設(shè)備的輕量運(yùn)轉(zhuǎn)。
優(yōu)博訊遠(yuǎn)程應(yīng)用管理，專機(jī)專用，簡(jiǎn)潔高效
問(wèn)題二：點(diǎn)對(duì)點(diǎn)部署維護(hù)難，傳統(tǒng)溝通方式效率低
屈臣氏門店眾多，設(shè)備部署和維護(hù)時(shí)IT人員需要以門店為單位進(jìn)行通知和指導(dǎo)，一家家門店溝通費(fèi)時(shí)費(fèi)力，溝通成本高，需要較大的維護(hù)團(tuán)隊(duì)
針對(duì)性方案
1、針對(duì)屈臣氏廣泛分布的眾多門店和設(shè)備，UMS設(shè)置了分組分級(jí)管理制度，適合一鍵批量管理，大大提升效率
2、后臺(tái)人員可以一鍵向任一分組遠(yuǎn)程發(fā)放、安裝和升級(jí)應(yīng)用，解決了一線員工操作水平良莠不齊，軟件安裝升級(jí)難統(tǒng)一的問(wèn)題。
3、公司的通知、文件等可以分組下發(fā)，快捷高效
遠(yuǎn)程管理大量設(shè)備，輕松省力
問(wèn)題三：一線員工眾多，管理所需數(shù)據(jù)不足
屈臣氏一線員工眾多，人員管理十分重要，員工是否在崗？工作狀態(tài)如何？屈臣氏通過(guò)工作報(bào)告等多種方式來(lái)了解這一情況，但內(nèi)容收集工作量大，信息不及時(shí)甚至失真等問(wèn)題仍然困擾管理者。
針對(duì)性方案
1、優(yōu)博訊UMS通過(guò)設(shè)備定位，電池電量管理、作業(yè)記錄后臺(tái)查看等方式，讓管理者能夠總覽上萬(wàn)名員工的工作狀態(tài)，加強(qiáng)人員管理。
2、通過(guò)信息和文件的分組推送，更是可以提升整個(gè)管理效率，讓企業(yè)指令即時(shí)傳達(dá)到位。
人員管理讓海量門店更有序
另外UMS還通過(guò)自動(dòng)診斷修復(fù)，遠(yuǎn)程協(xié)助控制等方式，助力快速售后響應(yīng)，保障屈臣氏業(yè)務(wù)的有序進(jìn)行。
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