在物聯網大背景下，醫療信息化的發展愈發快速，移動護理PDA漸漸走入大家的視線，利用專業的設備，可以建立真正的移動“智慧病房”，護理人員可以及時、有效、動態、全面的了解整個病區的情況，實現移動護理管理。
西安交通大學第二附屬醫院作為國家級綜合三級甲等醫院，為積極響應國家“互聯網+醫療健康”的發展戰略，醫院正逐步構建醫療信息化建設。而傳統醫療服務普遍存在的醫護人員工作繁瑣，人力資源投入和耗材成本增加，即時信息存取緩慢等問題。如何提升醫護人員的工作效率及醫院的管理水平，是西安交通大學第二附屬醫院要解決的首要問題。
富立葉，作為全球領先的物聯網應用技術解決方案服務商，在深入了解醫院信息化建設痛點的基礎上，為其提供五百余臺移動護理手持終端，應用于移動護理，門診管理，移動查房，移動輸液等環節，滿足醫護人員不同業務需求，形成了及時、可移動、個性化的護理業務新模式。
全生命周期顧問式專家服務
富立葉運營服務中心，于近期再次開展了“深入醫療系統進行產品服務”巡檢工作，針對醫院的所有PDA設備進行全方面的回訪。積極聽取醫護人員的意見和建議，堅持以客戶為中心，以服務為宗旨，致力于為醫務工作者提供功能完善、便捷高效的PDA產品。
針對交大二附院各科室提出的需求和問題，富立葉運營服務中心的工作人員優先在現場解決。現場不能處理的需求和問題，由富立葉運營服務中心收集信息并提交研發中心進一步處理，盡量不影響醫院日常工作的運轉。巡檢工作結束后，工作人員對所統計需求和問題進行整理和分析匯總，并分配至相關產品中心進一步優化，做到問題閉環。
富立葉秉承“客戶至上”的原則，針對用戶需求和問題進行跟蹤、回訪，全力保證醫院對信息化硬件穩定運行的需求，確保所提需求和問題都能及時響應并處理。
富立葉始終堅持以客戶為中心，以客戶經理+技術專家+交付專家組成的工作小組，從商務洽談、技術支持、交付保障三個維度，全方位服務于客戶，形成以客戶為中心的“鐵三角” 服務模式。自2016年來，憑借過硬的專業技術、優質的售后服務，富立葉連續三次成為西安交通大學第二附屬醫院僅有指定PDA提供商，助力其推動醫療信息化建設。
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